招商银行的企业文化是什么

招商银行（China Merchants Bank）1987年成立于深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。下面是小编为你整理的招商银行的企业文化是什么相关资料，希望能帮到你。

招商银行的企业文化

企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形态，发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面的重要功能。营造企业文化要有自身特点的价值体系，进而把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素，重视企业成员不同层次上的需求，才能实现让员工认同企业、关心企业，与企业的利益保持高度一致的目标。招商银行的发展就证明了这一点。

招商银行用20余年的时间，从蛇口走向深圳、走向全国，由一家只有1亿元资本金、1个网点和36名员工的区域性小银行，发展成为总资产近万亿元、机构网点500余家、员工2万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行，在招商银行艰苦创业历程中，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

一、创新体制，完善公司内部治理结构

创新是一个民族进步的灵魂，也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。招商银行顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地进行改进工作。体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。

二、因势而变，塑造战略领先优势

招行根据政治、经济、社会、技术等内外环境的变化和要求改变自己，适应市场。招行积极适应快速变化的经营环境，力求变得早一点、快一点、好一点，在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间。20世纪90年代中期以来，招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务，把握了零售银行业务的市场先机;大力发展信用卡业务，成功取得了国内市场的领跑地位;在国内同业中率先提出并实施经营战略调整，加快发展零售业务和中间业务，实现了利润的大幅增长。

三、强化科技领先优势

早在20世纪90年代初，招行就把科技兴行作为银行发展的一项重要战略措施，通过多年的努力，初步建立了自身优势。在国内同业中率先构建了全行统一的电子化平台，立足于市场和客户需求，率先开发了一系列高技术含量的金融产品。1995年率先推出第一个基于客户管理的借记卡――一卡通，目前发卡量接近4000万余张，卡均存款余额领先于同业;1999年首家全面启动网上银行――一网通，技术性能和柜面替代率一直领先于同业;2002年以来，更是在国内推出了第一个面向高端客户服务品牌体系的金葵花理财、第一个面向公司客户全面服务品牌的点金公司金融、第一张符合国际标准的双币信用卡，都获得了广泛认可。

四、“因您而变”，提升优质服务水平

招商银行根据客户需要提供产品和服务，并永远贯彻始终。以市场为导向，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。要让客户满意，要以客户的需求为我们服务的标准，而不能以我们的标准来规范客户的需求;提高服务效率，改善服务质量，丰富服务内容，构造增值服务体系。真正以客户为中心，通过不断的创新满足客户不断变化的需求。从客户的需求出发，把握住市场的趋势，不但要适应市场的变化、满足客户的需求，还要引导时代潮流，发掘客户的潜在需求，始终坚持站在潮流的前端，引领理财文化、创造时尚生活，使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面。

近年来在客户群体不断扩大、网点压力不断增大的情况下，招行秉承“因您而变的”的经营理念下不断改进服务方式，率先建立客户满意度指标体系，不断完善电子服务网络，服务水平进一步提升。

五、稳健经营，强化风险管理和内部控制

重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资;规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。

招行在国内银行中较早实现了资产负债比例管理，第一家引进ISO9000质量管理体系，加强基础管理和内部控制。近年来，招行从大力培育风险文化、完善制度基础、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化合规建设等方面入手，全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理。经过坚持不懈的.努力，全行不但资产质量实现了根本好转，而且效益和规模也获得了同步增长，步入了协调发展的轨道。

六、加强“以人为本”的企业文化建设

招行在致力于制度建设的同时，高度重视以人为本的企业文化建设，倡导尊重、关爱、分享的人本理念，努力营造既严格有序，又宽松和谐的良好工作环境，通过建立一整套人才发展和激励机制，让个人的价值得到体现。

1、企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时忠诚于企业;员工之间彼此相互尊重。

2、各级管理者关注员工的生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

3、每个员工都是招商银行大家庭中的成员，大家同心协力推动企业长足发展;企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

4、关心股东的利益首先关心员工的利益，关心员工的物质利益、精神生活、思想状况。让员工在物质利益公平按劳取酬，在精神上做主人，与企业共同成长。同时，抓住五个关键实点――生老病死婚，让员工感觉企业像家庭般温暖。

招行同时不断强化企业社会责任，积极参与扶贫、教育、环保等社会公益事业，品牌知名度、美誉度得到了进一步提升。以人为本的企业文化和品牌建设，为促进招行事业的发展提供了源源不断的强大精神动力。

20余年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。2004年，招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。

招商银行的发展历程

2015年4月3日，招商局集团有限公司(以下简称“招商局集团”)旗下的招商银行股份有限公司(招商银行，600036.SH;03968.HK)和招商局地产控股股份有限公司(招商地产，000024)同时发布停牌通告。

2015年10月15日，招商银行在深圳推出了ATM“刷脸取款”业务，客户无需插入实体银行卡即可完成取款，每日限额取现3000元。

客户如需取款，首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，在后台与银行的可信照片源进行比对，验证通过后，客户输入手机号码进一步确认身份，接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，整个过程无需插入实体银行卡片。

2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，招商银行排名第91。

招商银行简介

招商银行(China Merchants Bank)是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，简称招行，成于1987年4月8日，由香港招商局集团有限公司创办，是中国内地规模第六大的银行、香港中资金融股的八行五保之一。

招商银行总行设在深圳市福田区，2002年4月9日，招商银行A股在上海证券交易所挂牌上市。2006年9月8日，招商银行开始在香港公开招股，发行约22亿股H股，集资200亿港元，并在9月22日于港交所上市。资本净额超过2900亿、资产总额超过4.4万亿。在中国大陆110余个城市设有113家分行及943家支行，1家分行级专营机构(信用卡中心)，1家代表处，2330家自助银行，在香港拥有一家分行(香港分行)，在美国设有纽约分行和代表处，在新加坡设有新加坡分行，在伦敦和台北设有代表处。此外在中国大陆全资拥有招银金融租赁有限公司，招商基金管理有限公司，持有招商信诺人寿保险有限公司50%股权，在香港全资拥有永隆银行和招银国际金融有限公司。

招商银行发展目标是成为中国领先的零售银行。1995年7月推出银行卡一卡通，1999年9月启动中国首家网上银行一网通，成为众多企业和电子商务网站广泛使用网上支付工具，在一定程度上促进了中国电子商务的发展。 2015年4月2日，招商局集团有限公司筹划重大事项，为保证公平信息披露，维护投资者利益，避免造成公司股价异常波动，经公司申请，公司股票自2015年4月3日开市起停牌。 2016年8月，招商银行在"2016中国企业500强"中排名第39位。