危机管理有什么目的-危机管理的六大目的

罗伯特希斯，一位颇负盛名的危机管理权威，他用下述四个英文单词来代表危机管理的四个目的，称为4R模式：缩减Reduction、预备Readiness、反应Response、恢复Recovery。概括很精炼，但不是很全面。 著名危机公关专家游昌乔先生将危机管理的目的总结为有六个。下面，小编详细地为大家讲讲危机管理的六大目的，快来看看吧!

控制危机

主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。

在危机中发展

危机管理的最高境界就是总结经验教训，让公司在事态平息后更加焕发活力。

INTEL公司前CEO 安迪.格鲁夫曾这样说：优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。”

因此，危机对于一个企业来说，并不一定是坏事，只要企业处理得当就能在其中找到发展的机会，从而使企业得到新的发展，但这其中的前提是要对危机有正确的认识，保持坦诚的态度。

实现企业的社会责任

作为社会的一员，企业卓有成效的危机管理，将促进社会的'安定与进步。反之如果危机处理不当，将成为社会的负担，并带来不可估量的危害。

解决危机

主要是指通过公关的手段阻止危机的蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子;有步骤地实施危机处理策略.

预防危机

危机如同SARS一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。

企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的危机，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表。

从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练习内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。

在危机中恢复

制止危机给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象;重获员工、公众、媒介以及政府对企业的信任。